行动教育在线EMBA:李践-高效,就是做“简”法

经常有学员很不解地问我:“为什么行动教育老师的授课方式都是写板书?现在是互联网时代,直接用LED大屏幕投放PPT不是更高效吗?而且一页可以加很多解释性的内容。”我告诉他,PPT只是一个辅助性工具,在讲解的过程中对你所讲的内容起展示作用。大部分人其实不仔细看,因为你展示的内容太多了,当信息太多的时候,人们往往会大致浏览一遍,整个过程下来,能记住的信息少之又少。反之,若你通过写“板书”的方式,列出关键点,他人看到之后,首先会有种视觉冲击的感觉,接着会对板书上的关键点产生疑问:这个关键点包含哪些内容?又该怎样解释?这是人性,人一旦心有疑问就会忍不住去寻找答案。那么,在接下来的过程中,心有疑问的学员就会更加专注的听你讲解,对你讲解的内容会有更深的印象。

在我们这个信息爆炸的时代,有的时候,并不是信息越多越好,因为信息越多,越容易干扰视线。比如在网络上搜索信息,各种鱼龙混杂的内容都有,你就不得不花费大量时间,从中寻找有用的内容。另外,现代人的生活节奏越来越快,耐心也越来越不足,若想引起他人的注意,你的东西就必须在短时间内抓住他人的眼球。“板书”就是做简法,去掉那些不必要的东西,只留下最关键有用的信息。其实简法的运用不局限于课堂教学上,它也适用于其它更大领域,比如说企业经营。企业经营过程中如何做简法呢?

战略要做简法

战略是“取舍”,“取”是做什么,“舍”是不做什么。在很多时候,“不做什么”比“做什么”更为重要,它是决定“赛道”的问题。曾经有人专门讨论,为什么星巴克不提供更舒适的座椅、更便利的电源充电、更丰富的种类等等?这样岂不是能够满足消费者的更多需求?但我们看到的是,星巴克的产品品类几乎没什么变化,它几乎不做加法,却常年吸引顾客。而与此同时,我们也看到很多企业,规模不大,品类不少,一家百人规模的企业,销售量刚过亿,可能同时要完成几十个业务,它们不断增加产品或服务,却不断失去顾客。我们知道,星巴克售卖的是“第三空间”,人人都可以去星巴克长坐不消费,可以去星巴克聚会聊天,可以去看书,都没人打扰,这是星巴克的文化战略。如果这种“自由的空间”能够吸引足够的客户,能够满足那些对自由空间需求的人们,打破它反而成为了拖累。何况,增加任何一种产品,从研发、生产、供应链、销售推广、培训等等,都必然增加更多的成本。既有打碎文化的风险,更有稀释收益的可能,所以,星巴克只会在这两者互相强化的地方才会有所行动。相反,很多企业采取多品战略,根本原因在于并没有对客户群体进行有效的定位,也不清晰哪种战略更利于公司的发展,所以才做加法。做加法的本质是通过“撒网”的方式换取未来可能的“成长”,这是一种对不确定性未来的“投资”。

花钱的事往往随意,越是有钱的公司,越是不断做加法,其本质也是,不安全感越来越强烈。反观那些成功的公司,把大量精力、有限的资源集中在明确的客户群体及满足更精准的需要时,事情反而变得容易。战略做简法,要弄明白剩下的是什么。产品要做简法

虽然企业产品多看起来是兴旺的象征,但是产品有核心产品与非核心产品之分。核心产品是主体,企业一定要突出核心产品,将其做精、做透,这才能形成竞争优势。1997年苹果接近破产,乔布斯回归,直接砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。而到了现在,苹果公司90%的利润来自于一款产品,那就是iphone。OPPO曾经拥有很长的产品线,但是众多的细分市场并没有给它带来足够的用户,它开始以“简法”策略,削减产品线,聚焦主打产品。目前OPPO坐拥4条产品线、每条线有2-3款产品,通过集中优质资源制造爆款,实现单点突破。以上两个例子证明,产品上做简法,专注核心产品,才能以少博多、少即是多!

客户要做简法

去年年底的时候,在线EMBA开课,有个员工问我,他手头上有上千个客户资源,该如何有效的利用这些资源?我跟他说:“你拥有这么多个客户,你能服务得过来吗?你要怎样将这些资源利用起来呢?况且你的时间、资源和精力是有限的,只有用在需求强烈的精准客户群体上,你的业务开展才能省时、省力、还有效。”不管是什么企业,客户都是宝贵的财富,然而,并不是所有的客户都能为企业创造价值,能创造价值的,一般都是少数黄金客户或者对公司产品需求强烈的客户。有些时候,我们也会碰到那些没什么需求或者有不良行为的客户,这个时候,就需要对客户做简法了,去掉那些无用或有危害的客户,从而减少企业的损失。

组织要做简法

贝索斯在 Amazon 内部有过一个很有趣的规则,或者说是一种管理哲学:如果一个团队的人数多到两个披萨都喂不饱,那么这个团队的人就太多了。企业组织上做好简法,一是可以使企业更加专业,二是能够解决企业的效率问题。当你精简组织,简化内部工作流程时,人员的分工会更明确,公司的决策流程也更快更高效。组织上运用简法,员工在各司其职的过程中能发挥更大的作用。其实,企业做简法,不是简单的删除,而是智慧的创新。不管是战略、产品、客户,还是企业组织上,都应该以更加科学高效的管理理念去经营。我们生活、工作在一个丰富多彩的世界,而世界庞杂繁复的一面对于我们的影响并不总是正面的。商业世界中的规则和需求往往杂乱无章,更多的功能、更多的资源、更多的人、更多的办公室已经成为一种常态,这使得这个时代几乎所有的东西变得越来越多,而我们却开始慢慢忘记“少即是多”这件事情。人性喜欢多,喜欢做加法,喜欢求全,但是基于高效就是做简法原理,一定要简单,简到只留一个适合你的,然后坚守下去,这就是我们所推崇的高效增长方法论。

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行动教育在线EMBA:李践-高效,就是做“简”法

行动教育深谙在线教育市场广阔的发展前景,将通过行动慕课智库的建设,正式启动公司在线教育业务。行动教育目前已经全面展开线上和线下学习新模式,行动教育汇集线下优质管理教育资源,结合线上智能化技术,全面开启线上管理教育新时代,以全新的姿态推动管理教育的发展和进步。

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