美团财报数据亮眼,但王兴更关心的却是社区团购?

美团财报数据亮眼,但王兴更关心的却是社区团购?

近日美团发布了2020年第三季度的财报,根据其中披露的数据信息显示,美团在刚刚过去的第三季度中有着很优秀的表现。特别是其十分重视的餐饮外卖业务已经连续两个季度呈现出高速增长的趋势,这也意味着国内消费市场已经开始复苏了。

今年国内市场在疫情的影响下,尤其是年初的几个月里,很多实体商业都遭受到了巨大的损失。但是在这期间也诞生了很多优秀的平台,其中最为人们喜欢的就是社区团购平台。在疫情期间,很多人在家不能出门,都是依靠的在社区团购进行购物,满足日常生活所需。趁着这个机会,很多社区团购平台做了起来,阿里、拼多多、京东和美团也是纷纷入局。那么,美团对于社区团购到底有多少期待?它能从激烈的竞争中脱颖而出吗?

社区团购是怎么做起来的?

社区团购是指以线下LBS小区为单位,建立真实有效的线上微信群或者其他交流社群,然后以超市便利店店长、全职宝妈、快递站站长为核心组成的线上商品营销渠道。他们先是将自有的货品发到群里,然后群里的用户们选定商品后在平台进行团购下订单。之后群主再将订单反馈到商家或者站长那里,再由站长统一调货。最后货到之后,或者是站长配送,或者是用户自提,这样将会节约大量的实体成本,而运输和配送所消耗的资源成本就更低了。

而在这其中,平台也仅仅是提供了供货渠道、平台技术、货源、物流配送以及售后服务等,相比传统的小卖店,它既没有店面租金成本,也没有货物积压风险,所以利润值也就普遍高于传统平台,这也是很多互联网巨头平台选择进入社区团购市场的主要原因。但低成本则意味着市场对于平台的运营水平的要求更高,也就是说如果用户无法得到优质的服务,它就会选择离开平台,不会再在你这里团购。

所以,一开始的社区团购也多是利用优质的产品和快捷的服务来把客户留存在平台,然后再以订单量作为主要的评判标准,不断提升平台的商业价值。当然了,这种模式的可复制性很高,操作起来也更为方便快捷,大平台更是会利用优惠券和小福利来拉拢用户的。只要前期能积累足够的用户,后期的运营难度也就随之降低了。

社区团购的本质是什么?美团的优势在哪里?

从之前的千团大战,到后来进入外卖市场,拿下大众点评,都足以说明美团在线下运营市场有着超强的执行力。特别是在面对阿里、百度等互联网巨头的竞争压力的同时,王兴总能打一场漂亮的翻身仗。如今美团早已上市,它并不缺钱,反而缺的是对于业务市场的深度运营和未来的潜力值预期,所以近年来美团一直在寻找新的业务增长点,以此来弥补其近些年在业务市场上的增长劣势。

早在2020年7月份,美团就形成了以美团优选、美团买菜、菜大全和美团快驴等为主的业务平台矩阵,并依托于美团强大的市场布局得到了大量的用户支持。但社区团购要想做大做强,还有很多不确定性因素,美团能不能把控好,依然充满着变数。

社区团购的重点就落在了“社区”和“团购”上,既然是做社区,这个被称为“团长”的组织者就很重要了,无论是货品信息的发布、提货时间安排,还是售后的各种问题,都需要“团长”来进行推进,一旦他出现了问题,将很可能会导致整个销售链条的崩塌。因此如何保证“团长”们的整体实力水平,就很重要了。

除此之外,社区团购对于品控的要求很高,供应链远比物流链更为重要,好的产品再加上优惠的价格,谁也无法抵挡这样的购物诱惑,更何况社区团购的用户和团长之间的信任度更高,这就使得其成单成本更低。

社区团购会成为下一个风口吗?

美团主打的就是生活化服务平台,它已经在酒店、餐饮、外卖和出行等领域做了大量的布局,几乎涉及到了人们生活的方方面面。社区团购的兴起使得大量的互联网平台和资本涌入其中,希望可以再挣一次快钱。现如今已经入局的多是行业巨头,阿里、美团、拼多多等都有着很强的业务能力,它们入局社区团购看重的是其未来的商业价值,至于能否成为风口,还是要看其增长速速和未来的市场空间,可盈利水平能否支撑得起前期的投入。

当然了,只要能将社区团购的平台规模做起来了,就有了可运作的基础条件。其实社区团购已经做了有几年了,之所以一直都没有做起来,一方面是社区团购模式需要大量的优质产品,小平台既没有渠道优势,也没有价格优势,早期花费了大量的时间,却很难留住用户。现在大平台纷纷入局之后,有大量的资金和资源支持,做起来也就容易许多了。

笔者认为类似于这种社区团购的模式可以很大程度上节约用户的家居购物、买菜的成本,但是对于实体菜市场的冲击也是很大的。社区团购靠的是运营,谁能够在运营上更具有优势,用户就会偏向谁。而未来的一段时间内,将会是各大平台之间竞争最为激烈的时候,美团虽然有优势,但能否一直都处于领先地位,并不好说。

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