铭品装饰张一良:迎战整装时代,强化装企数字化能力,让家装的一切更简单美好

数字化黄金10年”、“一站式数字化解决方案”、“三大引擎计划”……每年都会对外发布云设计全空间领域重要进展的酷+大会如期而至。11月25日, 2020酷+“酷科技·全空间”数字化生态大会,在杭州洲际酒店召开。全球领先的云设计软件平台和SaaS服务提供商酷家乐,变身为群核科技数字化全局能力的重要子集,继续扎根4万亿家居市场,服务并且推动泛家居企业的数字化进程。

大会现场,来自家居产业的各大头部品牌企业云集。腾讯家居与浙江铭品装饰工程有限公司董事张一良进行深度对谈,以下为部分采访实录:

铭品装饰张一良:迎战整装时代,强化装企数字化能力,让家装的一切更简单美好

【采访嘉宾】:浙江铭品装饰工程有限公司董事长 张一良

【腾讯家居】:今年的疫情对全行业冲击都很大,家装行业也不例外。那么到目前为止,疫情对铭品装饰是否有哪些影响?

【张一良】:每年1月份,对行业来说还是假期内,而2月份原本对每个装企都是很重要的时间节点,是市场增量和启动的关键时期。由于疫情,今年2月份整个月都是泡汤的,这对企业是一个极大的影响。

铭品装饰是比较早拿到了杭州市可以开工复工的绿色通知,但是还有很多工人在路上没有回来,所以我们也积极解决了工人从全国各地回到杭州来的问题。

通过2月份的运营,3月份的运营开始渐渐重新回归正常。到目前为止,我们整体把这个困难都解决掉了,而且还实现了增长。所以我想家居行业的魅力也在于内部的需求是强劲的。

【腾讯家居】:很多业内人士表示,家装是中国人的刚需,只是受到暂时的抑制,一定会迎来反弹。对此,您是怎么看的?尤其是后疫情时代,消费者对于家装的要求提高了,尤其对于家居环境的健康、环保、抗菌等方面的需求大大增加。对此,铭品装饰是否有应对措施?

【张一良】:有一个很有意思的现象,在杭州很多小区还没有开放的时候,很多业主就已经迫不及待让我们重新给他们进行测量、装修,同一天发生了很多起。我想这就说明并不是个案了,说明百姓对自己家里想要改善的愿望可能非常强烈,所以今年也是给了我们很多的启发。

作为新增市场,多少有一些空间在那边,在毛坯也好、精装交付以后,基本上有这样一个规模。但是随着存量市场扩大以后,这可能是一个巨大的可以改善的空间在这里。

【腾讯家居】:因为疫情大家宅在家里的时间长了,在家居环境中待的时间久了,可能会看到原来没有去重视的一些细节,引发了大家对家居空间新需求的产生,比如一些健康方面、抗菌方面的需求,或者是一些舒适度方面提升的需求。面对疫情之后消费者新的对家装需求的出现,铭品装饰有没有什么样的对策?

【张一良】:家装的魅力就在于千家万户的需求是完全不一样的,个性化很浓郁。所以在这个板块里面,今年疫情以后对空气的要求、卫生的要求,甚至于进门以后鞋子怎么放、消毒等等,都带来很多需求。也有业主讲,家里面卫生的龙头等等,能不能具有一种除菌功能?所以,现在这些设备设施变得很重要,我们也改进了很多工艺。

比如曾经宅在家里的时候,企业办不了工,天天在家里开线上视频会议,其实对网络等一系列的考验也很重要。所以我们对所有网络端设施全部做了升级,网线从之前的五类升级到六类,因此我们在研究将所有的线路未来变成可以抽换式的,可以不断的升级,对后期扩容很方便。

类似的情况很多,包括收纳空间的改造也很迫切。所以我们现在对收纳的设计、网络的设计、用电的设计、安全的设计,包括卫生和空气的设计,也都进入到一个新的层面。这也是基于我们所有用户的需求。

【腾讯家居】:今天您在大会上带来了关于家装企业的数字化能力的分享。能否请您分享一下,为何您认为装企的数字化能力是未来装企必须具备的一项重要能力?在数字化建设方面,铭品装饰是如何布局的?    

【张一良】:装企可能是SKU最多的一类企业,我估计和百货商场差不多。因为我们自己做了一个统计,还不算其它一些个性化产品,常规产品来计算的话就有十几万个,有些甚至是几十万个SKU。通过这样一个数量级,如果你没有一套系统是很难进行管理的,现在都需要提升人效和坪效,在这样的环境中,因为所有家装行业都开始进入整装一体化的阶段,一体化这么庞大的数量级,几何级的变化,这样的变化没有数字化能力是很难进行经营的。

所以,只有把它变成标准化、规范化的模式,才可能变成几何级的增长。但是目前几乎没有一个系统能够全面的从前端覆盖到后端。因为装企的流程也很长,我们不仅环节的数量多,也可能是在消费环节过程中,和客户互动时间最久的。在百货商店去买一个东西可能5分钟、10分钟解决了,再长也就是半个小时,装修可能就需要几个月的时间共同来操作。如果没有一个数字链条在中间串联,是不可想象的。目前,铭品装饰也有多套系统来进行数字化能力的打造。我也特别希望未来能够有一套系统来解决问题,这可能是给我们带来巨大助力一个部分。

铭品装饰张一良:迎战整装时代,强化装企数字化能力,让家装的一切更简单美好

【腾讯家居】:铭品装饰与群核科技(酷家乐)是什么时候结缘的?合作至今,您对这些年建筑空间的设计数字化变革,以及云设计软件的升级,有哪些体会?这些变革,是否给铭品装饰带来哪些影响?

【张一良】:我们认识群核科技(酷家乐)应该是在五六年前,那个时候应该是酷家乐平台刚刚上线不久。我不知道我们算不算第一个和酷家乐合作的家装企业,但是我可以确认说,我们一定是在浙江省内第一个和酷家乐合作的家装企业。

那个时候我们就很愿意尝试这样新的系统、科技进入到我们的体系里面,来帮助我们设计师的呈现。因为这样的表达方式更简单、便捷,符合今天的消费习惯:直观,简洁。我们自己做过调研,差不多28岁到38岁的客户群体占到我们一大半的客户群体,所以这类群体愿意接受新兴的、直观的、可分享的这类经济模式。

通过这几年和酷家乐的合作,我们的设计师也提出了梁怎么画、楼梯怎么解决,这个地方的造型怎么去设计等等一系列的问题。因为我们是应用在最一线的,最一线的应用也是有助于帮助我们的系统来的更成熟、完善。

当然,我们也是对设计比较有追求。因为我自己也做过设计师,所以我们对设计有追求以后,我们今年也出版了一本家装设计书籍,全部是由我们的设计师进行设计的。前端由酷家乐进行720度设计,后端做完的成品成为了书籍。我们省协会的老会长看了之后很高兴,说这是我们浙江家装的第一本书籍,代表了我们浙江家装的实力。

设计就如同是珍珠里面的这根线,通过设计师把各个产品、部件串起来。正因为有这个灵魂和这条线,才让所有的产品熠熠生辉。所以我们和酷家乐的合作,我想也是进入到效率提升、艺术化的提升,以及从个性化和标准化之间的融合。

今天我和陈航也探讨了如何取代CAD,这也是我在思考的一件事情。因为让一些工作更简单,不需要再重新从CAD转到系统里面,或者直接通过我们的720度就转化为可施工的图纸等等一系列,这可能是未来的一个方式。我觉得我们值得去尝试,所以今天我们也在往这个方向努力。

铭品装饰张一良:迎战整装时代,强化装企数字化能力,让家装的一切更简单美好

【腾讯家居】:今天您来参加酷+全空间数字化生态大会,您最期待的是关于哪些方面的分享?今天的大会,您又有哪些收获,能否与我们分享一下?

【张一良】:我觉得群核科技(酷家乐)每一年都在进步,每一年都敢于挑战一些新的目标。今年我们看到了有别墅的呈现,挺有意思。前段时间,我也知道有32K的高清渲染,这个也让我们很感兴趣。包括去年到今年就已经有裸眼3D的呈现,就是所有的东西都能够感知的到。

还有是类似于施工图的转换,这些方面都取得了不错的进步。我们也期待着新的一年带给我们更多的好产品,能够让效率提升。因为酷家乐云设计软件不仅仅是一个工具,它其实建了一个生态池,所以里面有各类的产品可以调用,这也是给我们装企,给设计师带来了一些便利。我们的创造不可能是凭空创造,一定是来源于今天的工业基础、产品基础,有了这些基础以后,才可以创造出更多的产品来。

【腾讯家居】:如今,整装模式、装配式建筑都是家装领域的一股风潮,您是否认为这会是家装行业未来的发展趋势?关于整装,铭品装饰是否有自己的布局和规划?

【张一良】:整装和装配式,这是毫无疑问的趋势。11月18日,国务院开过一次会议,这次国务院会议提出促进内需消费,其中提到推进绿色家装发展。这也是我们最近关注的一项政策。

最近几年我们发现,建材企业一定要进入到我们的体系里面,因为家装是最贴近消费客户的。现在家电企业、家居企业、软装企业,包括智能等等一系列从家开始的所有内容,都可能成为我们家装的一部分。所以我们已经在运营了,我们的大店也从2015年开始运营到现在。通过这样的方式,以杭州为基点,向我们浙江进行拓展。

浙江省里面我们有50个分公司,这些分公司都以整装模式来给消费者进行简单、放心的装修。所以这也是我们自己的企业使命,就是给客户更放心的家,给客户更美的家。这个方式一定是这样,因为让装修变得更简单,而且能够感知到。这点和酷家乐一样,所见即所得,我们也希望一开始看到的所有东西,就是最终所呈现出来的。

(撰文/采访整理:腾讯家居 SUN DAN)

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