金融为鞘 科技为剑 恒昌数字化升级战略聚焦智慧场景金融

2020年新冠疫情在全球的蔓延催生了金融业的高质量发展,金融科技也迎来了高光时刻。在前不久结束的21世纪亚洲金融峰会上,中国银保监会副主席梁涛就表示“要坚定不移地支持金融科技发展,加快金融数字化进程,优化客户体验,提升服务效率。”金融业的数字化转型势在必行。

而随着金融行业的数字化进程加快,金融服务也逐渐向嵌入式的“场景化”方向转型,继而衍生出场景金融的新营销模式。“无科技不场景,无场景不金融”,科技的进步使得移动互联网逐渐融入人们生活的方方面面,金融服务走向场景化成为大势所趋,与之配套的场景金融也应运而生。

正所谓“得场景者得天下”。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,截至2020年3月,我国网民规模为9.04亿,互联网普及率达64.5%。在此背景下,人们的行为越来越被互联网化,消费金融行业从线下消费场景向线上转移的过程越来越快。在未来的竞争中,不重视线上场景的金融机构注定没有前途。

金融机构跨界场景营销的背后, 其实还是数字化转型的挑战。通过加强数据化思维和数字化运营,进一步打破以往的物理联结模式和边界,对业务模式进行创新,通过对客户进行精准分层,进而精准捕捉到客户需求,最终实现优化客户体验,提升客户满意度的目标。

在场景化、数字化转型之战中,大中型银行依托自身强大的科技和资金实力,通过巨额投入已然取得了先发优势:有的设立金融科技子公司、有的成立金融科技部门、有的成立金融科技研究室……不仅通过自建渠道实现了数字化转型,还可以对外输出相关服务。

金融科技与行业场景的深度融合,也正成为企业数字化转型升级的新动能。在金融业逐渐场景化、市场化的环境下,金融与互联网不断相互交融、相互补位,各家金融机构也积极依托机构线上、线下及生态圈资源,依靠创新基因和科技优势,通过大数据、云计算、互联网+等科技手段,不断拓展、创新场景金融。

以金融科技企业恒昌为例,随着金融科技的应用不断成熟,对于多元消费场景的智能化转型升级也渐入佳境,恒昌以国家战略作为企业布局的引导,通过自身金融科技的沉淀积累以及金融服务多场景的构建,积极通过金融科技赋能战略转型,驱动自身内生发展,构建起O2O数字化生活服务格局,以多元化、便捷、安全的消费场景服务于百姓民生,实现“无接触”金融服务,建立起一站式数字生活及本地生活平台——恒生活APP,通过消费金融赋能,以品类丰富、产品优质等特点,有效地整合了线上线下资源,为广大消费者提供了多元化的消费场景。此外,在数字化升级的战略指导下,恒昌还以人工智能、大数据、生物识别、物联网等核心技术为基础,打造了拥有人脸识别、重力感应、智能库存管理等诸多技术支持的恒生活AT智能货柜,构建起“智能终端+供应链+物联网+融资租赁”的创新运营模式,赋予了产业布局更多金融科技的基因。

科技为金融业务的发展创新提供了无限的可能。场景金融也不再是简单的数据做叠加,而是集获客、产品设定、风险管理、系统融合、客户体验为一体的全流程服务,需要深挖依托于数据下的场景,从而贯穿金融服务,打造一个真正的金融服务场景。未来,恒昌将继续发挥金融科技企业的核心竞争力——科技基因,加快“金融+科技”建设,不断提升客户的金融服务体验。金融与科技的乘法效应,必将使恒昌飞得更高,实现科技的创新、技术的升级。

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